Operador de Caixa

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Instituto Bits
Last Update 30 de julho de 2024
4 já inscrito

Sobre este curso

O Curso de Operador de Caixa é voltado para a formação de profissionais capacitados a atuar no atendimento ao cliente e na operação de sistemas de caixa em diversos tipos de estabelecimentos comerciais. Este curso oferece uma combinação de teoria e prática, preparando os alunos para lidar com transações financeiras, atendimento ao cliente e rotinas administrativas do caixa.

Objetivos do Curso:

  1. Formação de Operadores de Caixa: Capacitar os alunos para desempenharem as funções de um operador de caixa com eficiência e precisão.
  2. Desenvolvimento de Habilidades de Atendimento: Ensinar técnicas de atendimento ao cliente para garantir um serviço de qualidade.
  3. Preparação para o Mercado de Trabalho: Proporcionar conhecimentos práticos e teóricos necessários para a atuação em diversos setores do comércio.
Importante Saber

Os certificados emitidos pelo Instituto Tecnológico Bits são válidos em todo território nacional e emitidos em conformidade com o Lei nº 9.394/96; Decreto nº 5.154/04; Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97), com validade para:

  • Educação continuada;
  • Extensão universitária (horas extracurriculares);
  • Titularidade para professores;
  • Complementação de conhecimento;
  • Ascensão de carreira ou cargo;
  • Contagem de carga horária para estágio;
  • Comprovação de Prova de Título;
  • Enriquecimento de currículo;
  • Concursos públicos;
  • Avaliações para promoções internas nas empresas;
  • Dentre outros.

Objetivos de aprendizado

Ao concluir o curso, os alunos recebem o Certificado de Operador de Caixa, que atesta sua qualificação para atuar na área e desempenhar as funções de um operador de caixa com competência e profissionalismo.

Material incluido

  • O Curso de Operador de Caixa é ideal para quem deseja ingressar no mercado de trabalho em uma posição essencial para o funcionamento do comércio, garantindo um atendimento eficiente e preciso aos clientes.

Público-alvo

  • Pessoas interessadas em ingressar no mercado de trabalho como operadores de caixa.
  • Profissionais que já atuam na área e desejam aprimorar suas competências.
  • Jovens em busca de sua primeira oportunidade de emprego.

Curriculum

50 Lessons80h

Informática

Computador00:00
Hardware e Software00:00
Periféricos do Computador00:00
Redes de Computadores00:00
Internet00:00
Ferramentas de Escritório00:00
Formatos de Arquivos00:00
Sistema Operacional00:00
Windows00:00
Conhecendo a Área de Trabalho00:00

Introdução ao Curso de Operador de Caixa

Objetivos e importância do curso Perfil profissional do operador de caixa Mercado de trabalho e oportunidades

Atendimento ao Cliente

Técnicas de atendimento ao cliente Comunicação verbal e não-verbal Solução de conflitos e reclamações

Operação de Caixa

Funcionamento do caixa e equipamentos utilizados Procedimentos de abertura e fechamento de caixa Registro de vendas e operações de pagamento

Sistemas de Pagamento

Tipos de pagamento: dinheiro, cartão, cheque, etc. Processamento de transações eletrônicas Segurança no manuseio de dinheiro e cartões

Controle e Conferência de Caixa

Conferência de valores e documentos Controle de troco e sangrias Relatórios de movimentação e fechamento

Noções de Matemática Comercial

Cálculos básicos: adição, subtração, multiplicação e divisão Cálculos de descontos, acréscimos e troco Conversão de moedas e arredondamentos

Rotinas Administrativas

Arquivamento e organização de documentos Procedimentos de segurança e prevenção de fraudes Relatórios e balanços diários

Legislação e Ética Profissional

Direitos e deveres do operador de caixa Legislação trabalhista e normas de segurança Ética e comportamento profissional

Tecnologias Utilizadas no Caixa

Sistemas de automação comercial (PDV) Utilização de leitores de código de barras e impressoras fiscais Atualização e manutenção de sistemas

Seus instrutor

Instituto Bits

4.84/5
313 Courses
101 Reviews
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R$ 59,00R$ 299,00

80% off
Nível
Todos os níveis
Duração 80 hours
Aulas
50 lectures
Assunto
Linguagem
Português

Material incluido

  • O Curso de Operador de Caixa é ideal para quem deseja ingressar no mercado de trabalho em uma posição essencial para o funcionamento do comércio, garantindo um atendimento eficiente e preciso aos clientes.

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